如果您對剛購買的任何一款虛擬主機或企業郵箱的服務感到不滿意或者您僅僅是改變了主意，都可以在交費后30天內向我們提出“無條件退款”申請。您只需要辦理一個簡單的退款手續就可以得到相應服務的退款。我們將以最快的速度將款項退回到您的帳上。

·退款項目只針對虛擬主機，企業郵箱，數據庫類的服務。
·如果您購買的是“套餐”或者“促銷”等包含域名類的服務，我們將會從退款中扣除域名費用，并重新給您開具發票。

辦理退款手續，只需以下三步

1、下載退款申請表
2、填寫表格并打印、蓋章、身份證復印件
3、將以上資料傳真或郵寄到我公司

何時能拿到退款?

個人帳戶：星期一至星期五收到的退款申請，我們將在收到您的資料三個工作日內(請盡量提供建行、工行、招行的卡號)將款項退回到您指定的帳戶上，并刪除您的產品。
公司帳戶：我們將在收到您的資料三個工作日內將款項退回到您指定的帳戶上，并刪除您的產品。
采用在線支付付款或支付寶的用戶：我將在收到您的資料當日刪除您的產品，并提交在線支付公司進行退款處理，在線支付公司會通過您的支付銀行將款項退回到您的帳上，周期大概是5個工作日。支付寶匯款的用戶會將款退回到您的支付寶帳號上．